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배송비 관련해서 문의드립니다.

작성자 영가구(ip:)

작성일 2020-03-13 13:07:48

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안녕하세요 영가구입니다.

먼저 불편드려 죄송합니다.

홈페이지 내 기재된 택배비가 잘못된것이 맞습니다.

안내가 잘못되었으니 차액인 2,000원은 저희가 고객님께 환불처리 해드리도록 하겠습니다.

번거로우시더라도 받으신 택배비 영수증을 아래 번호로 사진촬영하여 문자 남겨주시고

환불받으실 계좌번호도 함께 부탁드립니다.

[ 010-3770-5844 ]

문자 남겨주시면 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

이용에 불편드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

3/10 피엘 의자 1개를 구매하고, 오늘 집에서 가족이 제품을 수령하였는데요.

제품 구매할 때 확인했던 배송비와 오늘 실제로 택배기사가 받아간 착불비가 달라서 문의드립니다.

제품 구매시, 제가 확인하려고 캡쳐한 내용을 보면, 착불비 4,000원이고, 오늘 배송기사가 받아간 금액은 6,000원입니다.

배송기사가 6,000원 택배만 한다고 하면서 금액을 달라고 해서 지불했다고 합니다.

http://www.younggagu.co.kr/product/b%EA%B8%89%EC%83%81%ED%92%88-%ED%94%BC%EC%97%98417/10900/category/176/

이 부분 어떻게 된거고, 어떻게 처리할지 확인해주세요.

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